利用終了手続きに関する注意点

利用終了日までに荷物の引き取りと終了手続きをお済ませください

荷物の引き取りと、終了手続きは余裕をもって行なっていただきますようお願いいたします。

終了手続きを行わず、次月のスペース利用料金が決済された場合は返金の対応をさせていただきます。ただし、ゲスト手数料を除いたスペース利用料金のみの返金となりますので、ご注意ください。返金はクレジットカード経由となりますので、返金までお時間がかかる場合がございます。

また終了手続きがされていない場合の返金は2ヶ月以上決済がされていても1ヶ月分のみになりますのでご注意ください。

＜例＞

契約中のスペース料金の月額が11,000円の場合

（スペース利用料10,000円＋ゲスト手数料1,000円）

スペース利用料の10,000円のみを返金させていただきます。

一度契約を終了する必要はございません。

契約中に料金の変更が発生する場合はホストから新しく見積もりを作成ください。詳細は以下のヘルプページをご確認ください。

＜契約中のスペース料金の変更について＞

ゲストは、取引ページ内でホストと相談し搬出日時が決まったら「ホストとの取引を終了する」ボタンから搬出日時を入力し送信してください。

ゲストは、搬出日当日になったら荷物を搬出してください。

荷物の搬出後、ホストが「搬出完了」ボタンを押すと③に進めます。

ゲストは、「ホストの評価をする」ボタンからホストの評価をしてください。

ホストの評価が完了すると決済が停止されます。