荷物の保管場所を探しているゲストと取引(メッセージのやりとり)を開始する方法は、以下の2パターンがあります。

①ゲストからリクエストが届いた場合


ゲストがホストのスペース詳細画面からリクエストを送ると、そのスペースのホストとのメッセージルームが作成され、メッセージのやりとりを開始することができます。

<リクエストが届いた際の画面>

ゲストからのリクエスト内容を確認して、荷物保管の対応が可能かどうかの返信をしましょう!

※新規のリクエストやゲストからメッセージが届くと、モノオクにご登録のメールアドレスSMSで通知が届きます。

②モノオク運営からゲスト紹介のメールが届いた場合


モノオク運営から「〇〇さんの荷物を預かれませんか?あなたの地域で保管場所を探しています。」といったメール通知が届くことがあります。

こちらは、ホストの登録スペース付近でスペースを探しているゲストを紹介する内容となります。

メールに記載のURLにアクセスするとゲストとのメッセージルームが作成され、ゲストがモノオク登録時に入力した希望条件が表示されています。

ホストは、ゲストの希望条件を確認して、スペースを利用してみないかなどの打診をしてみましょう。

<注意点>

システムが自動配信している付近のゲスト紹介のメールのため、ゲストからのリクエスト(お問い合わせ)ではございません。

メッセージを送る際は以下の例を参考にお送りください。

モノオク運営からスペースを探されているというメールが届きメッセージさせていただきました。

荷物のお預かりが可能ですので、よろしければ、荷物内容や利用期間などを教えてください!

<モノオク運営からのメール内容とURLにアクセスした際の画像>

もしURLを押しても画面が開けない場合は、ブラウザのアドレスバーに直接URLをご入力ください。

それでも開けない場合は、サポートにお問い合わせいただき、メールに記載のゲスト様のお名前をお送りください。

サポートにてゲスト様とのメッセージルームを作成いたします。

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