何かしらの事情でログインできなくなったときは、下記をお試しください。

<パスワードを忘れた場合>

メニューのログインボタンを押し、「パスワードを忘れた方はこちら」を選択してください。
パスワードの再設定画面に遷移しますので、必要事項を入力してください。

<サービスの不具合によってログインできない場合>
状況を調査しますので、下記の事項をモノオクサポートまでまでお送りください。
ーーーーー
・登録メールアドレス
・ご利用の端末 (PC / Androidスマートフォン / iPhoneなど)
・ご利用のブラウザ (Chrome / safariなど)
・不具合が起こった画面のスクリーンショット
ーーーーー

モノオクサポート:
LINE: https://line.me/R/ti/p/%40wna0649g
MAIL: support@monooq.com

<登録していたメールアドレスが変更になった場合>

登録したメールアドレスが機種変更などで変わり、送受信できない状態になると、パスワードを忘れたときに再設定ができなくなります。「プロフィール編集」より事前に登録アドレスの変更をお願いします。

<登録メールアドレスを忘れた場合>
登録メールアドレスがわからない場合、再度ログインすることができません。
登録情報は忘れないよう管理をお願いいたします。


※注意※

運営側でログインできないアカウントの救済処置・登録情報の変更・退会手続きは原則いたしかねます。ご了承ください。

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