ホスト側の取引の流れは、大きく分けて5つのステップになります。

<5つのステップ>

①ゲストからのリクエスト(問い合わせ)
②ゲストと相談

③見積もりの作成

④荷物の受け入れ

⑤契約の終了

①ゲストからのリクエスト(問い合わせ)


ゲストからリクエスト(問い合わせ)が来ると、メッセージルームが作成され、モノオクサイト内でゲストとのメッセージ交換が可能になります。

ゲストからリクエストが届いた際の画面

<注意点>

リクエスト通知はメールで届きますのでモノオクからの通知を確認しやすいアドレスの登録を推奨(gmail推奨)します。

まだスペースを登録していない場合は、スペースの登録を済ませましょう。

②ゲストと相談


リクエストが届いたら、ホストから積極的に相談を進めましょう。

スペースの環境はもちろんですが、ゲストは契約するスペースを決める際にホストの対応も重要視しています。

<主な相談内容>

・利用期間

・利用したい広さ

・荷物内容

・搬入方法

③見積もりの作成


ゲストと相談しスペースを利用することが決まったら見積もりを作成しましょう。見積もりには、利用(契約)開始日1ヶ月あたりの料金を入力していただきます。

ゲストが見積もりから支払いを完了するとスペース利用契約の成立となります。

また、ゲストが見積もりからお支払いを完了すると、ゲストの利用期間に関わらず次月から毎月スペース利用料金がカード決済がされます。

<注意点>

・決済日は見積もり作成の際に入力した開始日の日にちになります。

・決済を停止するには、ゲストにて取引の終了申請を行う必要があります。

・ゲストは初月料金の支払いを完了後、利用(契約)開始日当日から荷物をスペースに置くことができます。

④荷物の受け入れ


あらかじめ相談した方法でゲストに荷物の配送、搬入を行ってもらい荷物の保管をお願いいたします。

業者による搬入でゲストが立ち会わなない場合は、搬入後の写真を撮りメッセージルーム内でゲストに送り報告をしましょう。

スペースの利用終了の際も同様に荷物の引き取り方法や日時を事前相談いただきご対応をお願いいたします。

⑤契約の終了


ゲストがスペースの利用(契約)を終了する際は、メッセージルーム内から終了申請を行ってただく必要があります。

ゲストが申請を行うとメッセージルーム内にて、画像のような通知が届きます。

ゲストの荷物搬出を確認したら搬出完了ボタンを押してください。

搬出完了ボタンを押した後は、ゲストがホストの評価を行うことで決済が停止され取引(契約)終了となります。

その他


売上の受取は、メニューの「売上・振込申請」から行います。

1ヶ月の契約が終了すると売上の振込申請が可能になります。

(ゲストが継続して利用する場合は、毎月の更新日以降に前月分の売上を振込申請できるイメージです。)

振込申請後、口座への振込は10営業日以内となります。

詳細はこちらのご確認をお願いいたします。


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