収納スペースを契約するには、収納スペースを登録しているホストとモノオクサイト内で取引を行っていただく必要がございます。

ホストとの取引の流れは以下の通りです。

①スペースを検索

②ホストに問い合わせ

③ホストと相談

④初月のスペース利用料のお支払い

⑤荷物の搬入

⑥契約の終了

①スペースを検索


まずは、付近の収納スペースを検索してみましょう。

以下の画像のように都道府県からの地域検索からがオススメです。

②ホストに問い合わせ


気になる収納スペースを見つけたら、詳細ページ内の「ホストに相談する」ボタンからホストに以下の内容を問い合わせします。

①利用したい広さ

モノオクでは記載の畳数全てを契約する必要はなく、荷物量に合わせた利用したい広さのみでご契約いただけます。

②いつから利用したいか

収納スペースへの荷物の搬入はゲスト自身で行うか、ゲストが配送業者に依頼をするかのどちらかになります。

荷物の搬入日時の調整が必要になるのでいつから利用したいのかも詳しく伝えましょう。

③利用期間はどれくらいか

利用期間がはっきりしていない場合ホストから断られてしまう場合がございます。

モノオクの契約更新は1ヶ月ごととなりますので、ひとまず何ヶ月利用したいかを明確に伝えましょう。

また、以下の理由により、リクエストは複数(4〜5件)のホストに送ることを推奨しています。

・ホストが条件的に対応できない場合があるため

・ホストの返信に時間がかかる場合があるため

・ホストから返信が来ない場合もあるため

・より良い条件の収納スペースを契約するため

・早めに収納スペースを契約するため

③ホストと相談


ホストに問い合わせをすると、モノオクサイト内でそのホストとのメッセージルーム(ホストと専用のメッセージ画面)が作成されます。

メッセージルーム内でホストと相談し決めることは、大きく以下の3つとなります。

・利用する広さを決める

・利用開始日を決める

・ホストに作成してもらった見積もりから初月料金を支払いしてご契約

また、丁寧なやりとりを心掛けお互いに気持ちよく取引を行っていただきますようお願いします。

また、初めて取引をされるホストもいらっしゃいますので、ホストとの相談の際にお困りごとが出てきましたら、お気軽にモノオクサポートまでご相談ください。

④初月スペース利用料のお支払い


ホストと相談して、スペースを契約することが決まったら、ホストに見積もりを作成してもらいましょう。(見積もりとは?

見積もりから初月のスペース利用料金の支払いをすると契約成立となります。

お支払い方法はクレジットカード(Visa/Master/JCB)による月額支払いのみ対応しています。

<お支払い方法&お支払い日>

<お支払いサイクルの例>

<お支払いに関する注意点>

・初月料金の支払いは、見積もりに記載の利用開始日の前日までにお済ませください。

・支払い方法はクレジットカードのみ対応しております。

・利用可能なカードはVisa、Master、JCB(デビット含む)のみとなります。

・支払いは数ヶ月分まとめてなどは行えません。

・初月料金の支払いが完了すると、次月から毎月の契約更新日にスペース利用料金がカード決済がされます。

・毎月の契約更新日は初月料金の支払い時の見積もりに記載されている開始日の日にちとなります。(ただし当社が利用する決済システムの都合上、開始日が29〜31日の場合は毎月28日が更新日となり決済が行われます。)

⑤荷物の搬入


見積もりに記載の利用開始日になりましたら、相談時に伝えた手段でホストのスペースに荷物を搬入しましょう。

搬入が完了したら念のため写真を撮りメッセージルーム内で共有しましょう。

※配送業者に依頼をした場合はホストに写真をお願いしましょう。

<注意点>

・無理なスケジュールでの配送、搬入は避けましょう。
・業者を利用する場合は、しっかりと事前に情報の共有をしましょう。
・搬入時の養生の用意などはゲストが行いましょう。


⑥契約の終了


ホストと相談して荷物の搬出日時が決まりましたら、メッセージルーム内の「ホストとの取引を終了する」ボタンから終了の申請をしましょう。

荷物の搬出日時を入力する画面が表示されますので入力して送信をお願いします。

ゲストが荷物を搬出して、ホストが「搬出完了」ボタンを 押すと「ホストの評価をする」ボタンが表示されます。

ゲストがホストの評価を行うと契約終了(取引完了)となり決済が停止されます。

回答が見つかりましたか?