スペースの契約を行うには、スペースを登録しているホストとモノオクサイト内で取引を行っていただく必要がございます。

ホストとの取引の流れは以下の通りです。

①スペースを検索

②リクエストの送信(ホストに問い合わせ)

③ホストと相談

④スペース利用料のお支払い

⑤荷物の搬入

⑥契約の終了

①スペースを検索


まずは、付近のスペースを検索してみましょう。(都道府県別検索からがオススメです)

トランクルームとは違いどの広さのスペースでも0.5畳から荷物量に合わせて契約をすることが可能です。

そのため、トランクルームと比べて費用を抑えることができます。

②リクエストの送信(ホストに問い合わせ)


気になるスペースを見つけたら、スペース詳細画面内の「リクエストを作成する」からホストに問い合わせをしましょう。

逆にホストからオファーが届く場合もあるので、もし届いた時は積極的に条件を伝えてみましょう。

また、以下の理由により、リクエストは複数(4〜5件)のホストに送ることを推奨しています。

・ホストが条件的に対応できない場合があるため

・ホストの返信に時間がかかる場合があるため

・ホストから返信が来ない場合があるため

・より良い条件のスペースを契約するため

③ホストと相談


リクエストをすると、モノオクサイト内でホストとのメッセージルームが作成され、メッセージでのやり取りが可能になります。

リクエストを送信後は、まず挨拶をしていただき、利用期間や搬入手段、荷物内容を伝えて契約するスペースの広さを相談しましょう。

※荷物の内容や契約する広さなどは、双方でしっかりとご確認をお願いします。

また、丁寧なやりとりを心掛けお互いに気持ちよく取引を行っていただきますようお願いします。

また、初めて取引をされるホストもいらっしゃいますので、ホストとの相談の際にお困りごとが出てきましたら、お気軽にサポートまでご相談ください。

④スペース利用料のお支払い


ホストと相談して、スペースを契約することが決まったら、ホストに見積もりを作成してもらいましょう。(見積もりとは?

見積もりから初月のスペース利用料金の支払いをすると契約成立となります。

<注意点>

・初月料金の支払いは、利用(契約)開始日の前日までにお済ませください。

・支払い方法はクレジットカードのみ対応しております。

・利用可能なカードはVisa、Master、JCB(デビット含む)のみとなります。

・支払いは数ヶ月分まとめてなどは行えません。

・初月料金の支払いが完了すると、次月から毎月の契約更新日にスペース利用料金がカード決済がされます。

・毎月の契約更新日は初月料金の支払い時の見積もりに記載されている開始日の日にちとなります。(ただし当社が利用する決済システムの都合上、開始日が29〜31日の場合は毎月28日が更新日となり決済が行われます。)

⑤荷物の搬入


利用(契約)開始日になりましたら、相談時に伝えた手段でホストのスペースに荷物を搬入しましょう。

搬入が完了したら念のため写真を撮りメッセージルーム内で共有しましょう。

※業者が搬入する場合はホストに写真をお願いしましょう。

<注意点>

・無理なスケジュールでの配送、搬入は避けましょう。

・業者を利用する場合は、しっかりと事前に情報の共有をしましょう。

・搬入時の養生の用意などはゲストが行いましょう。

⑥契約の終了


ホストと相談して荷物の搬出日時が決まりましたら、メッセージルーム内の「ホストとの取引を終了する」ボタンから終了の申請をしましょう。

荷物の搬出日時を入力する画面が表示されますので入力して送信をお願いします。

ゲストが荷物を搬出して、ホストが「搬出完了」ボタンを 押すと「ホストの評価をする」ボタンが表示されます。

ゲストがホストの評価を行うと契約終了(取引完了)となり決済が停止されます。

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