月々自動払いでご利用のゲストさんに限り、ご都合によって利用終了日(搬出日)を早めた場合、その差分の日数の利用料を返金対応いたします。

ご希望の場合は、下記までお知らせください。

■連絡方法

■連絡期限

  • 利用終了日(搬出日)の30日前まで

■連絡項目

  • 荷物を搬出することになった日程(必ずホストに了承を得てください)
  • モノオクに登録しているメールアドレス
  • 返金する口座情報
  • 引き取りが早まった理由

■該当する案件

  • 2020年5月26日以降に新規契約されたもの
  • 月々払いでのお支払いをされたもの

■対応について

<○ヶ月+○日分終了を早める場合>

例:45日分、2ヶ月半など

  • 当月分の差分を返金し、翌月分(30日分)以降の金額に関する自動引き落としは停止いたします。
  • 前倒しした期日までに必ず搬出をお願いします。

<○ヶ月分終了を早める場合>

例:1ヶ月分、3ヶ月分など

  • 返金は発生致しません。
  • 翌月以降の自動引き落としを停止いたしますので、未使用分の料金は発生しません。
  • 前倒しした期日までに必ず搬出をお願いします。

<○週間・○日分終了を早める場合>

例:2週間分、10日分など

  • 従来の利用終了日との差分に当たる金額を返金いたします。
  • 前倒しした期日までに必ず搬出をお願いします。

※小数点以下は切り捨てで計算いたします。

※返金対応にかかる振込手数料などの各種手数料はゲスト負担となります。

※返金金額につきまして、原則お問い合わせ等は受けられません。予めご了承くださいませ。

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