いつもモノオクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2020年9月中旬頃より見積もり作成画面及び、お支払い画面の一部をリニューアルいたします。

リニューアルの詳細につきましては、下記のご確認をお願いいたします。

【見積もり作成画面】

ホストの見積もり作成画面内の料金の入力が、「1ヶ月あたり」の金額のみ入力可能となります。

※畳数の入力が無くなりますので、1ヶ月あたりの畳数分の金額をご入力ください。

【お支払い画面

ゲストのお支払い方法が、一律クレジットカード(VISA・MasterCard)による月々自動支払いに変更となります。

※ゲストが支払いを完了するとスペース利用契約が成立します。
利用料は、利用開始日から1ヶ月毎に自動支払いされます。
複数ヶ月分の利用料の一括支払いはできかねます。

【その他の注意事項】

・コンビニ・PayEasy支払いを利用していた場合

現在継続中の取引でコンビニ・PayEasy支払いを利用されている場合は、本リニューアル後もコンビニ・PayEasy支払をご利用いただけます。
ただし、新規の取引からはクレジットカードでのお支払いのみとなりますので、ご注意ください。

ホストは、一ヶ月ごとに新たな見積もりの作成が必要となります。(ゲストが利用を延長する場合)

・契約を終了する場合

※契約終了により、月々自動払いを解除したい場合は、ゲスト様にてホスト様にその旨を
お伝えいただいた上で、モノオクサポートLINEに以下の情報をお送りください。

必要情報
・お名前
・モノオクにご登録いただいているメールアドレス
・スペース利用終了予定日

・売上振込申請可能日について

見積もり・支払い画面のリニューアルに伴い、売上振込申請の可能日を「利用終了日以降」に変更します。
長期利用の取引の場合は、毎月の更新日以降に前月分の売上振込申請ができます。

ご不明点などがございましたら、モノオクサポートLINEまでお問い合わせください。

【サポート窓口営業時間】

平日10:00〜18:00

※土日祝日のお問い合わせは、翌営業日の10:00〜順次対応いたします。

※恐れ入りますが、混雑時は最大2営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

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