契約を終了する場合は、下記の事項のご確認とご対応をお願いいたします。

(1)ホストに終了する旨を連絡

ゲストはホストにいつ契約を終了(荷物を引き取り)をするのかを事前にモノオクサービス内のメッセージでご連絡をお願いいたします。

(2)ゲストからモノオクサポートに連絡

ホストに終了日(引き取り日)の連絡を行い了承を得たら、モノオクサポートに以下の情報のご連絡をお願いします。

お送りいただいた情報を確認し当社にて月々自動払いの解除を行います。

月々自動払いの解除
①お名前
②登録メールアドレス
③契約終了日(荷物引き取り日)

※サポートへのご連絡は終了日の3日前までにお知らせください。

※月々自動払いの解除は、ご連絡いただいてから1〜2営業日で完了いたします。

その他の注意事項

・ゲストは必ず契約終了日までに荷物の引き取りを行ってください

終了日を過ぎ、連絡がない状態(無断)でホストスペースに荷物を残置した場合は、当社がホストから荷物を引き取った上で廃棄、第三者への譲渡その他の処分を行う場合がございます。
また、その際の対応に発生した費用をゲストに請求いたします。
(利用規約9条記載)

・契約終了の旨をご連絡後、終了日までに引き取りができなくなった場合

発覚した時点で早急にホスト及びモノオクサポートにご連絡ください。
利用期間の延長が必要な場合は、ホストに見積もりを発行していただきお支払いをお願いします。

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