いつもモノオクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、 スペース利用終了時の手続き方法が変更となりますので、お手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。

変更内容は下記の通りです。

<変更日>

2021年5月1日から変更いたします。

<変更前>

ゲスト様にて、荷物の引き取り完了後にサポート窓口まで荷物引き取り日をご連絡いただくことで終了手続きを行います。

終了手続きを行わず、次月の利用料金が決済された場合は、サービス手数料を含め全額返金いたします。

<変更後>

荷物を引き取り後、スペース利用終了手続きフォームからお手続きください。

※終了手続きを行わず、次月の利用料金が決済された場合は、サービス手数料を除いたスペース料金のみ返金させていただきます。

<注意点>

スペース利用契約は1ヶ月ごとの自動更新となります。

スペース利用を終了される際はホスト様にその旨を連絡し、メッセージルーム内の決済通知に記載されている「利用終了日」までに荷物の引き取りをお願いします。

2021年5月1日より、契約中のホスト様とのメッセージルーム内にて決済通知の際に、スペース利用終了手続きフォームを以下のようにご案内いたします。

・月額自動決済の設定通知

初回のお支払い完了後に通知されます。

【モノオク】月額自動決済が設定されました。

自動決済開始月:2021年〇月〜
毎月の決済日:〇日
決済金額:0,000円(スペース利用料0,000円 + サービス利用料000円)

※月額自動決済を停止する場合は、スペースから荷物の引き取りが完了後に、以下のフォームより終了手続きをお願いいたします。

<スペース利用終了手続きフォーム>
https://forms.gle/ukX6ACv1jf5gC46G7

・自動決済完了の通知

初回のお支払い以降、毎月自動で契約更新となります。

毎月の決済日に決済が完了すると通知されます。

【モノオク】 自動決済が完了し、利用期間が更新されました!

利用開始日:2021年01月01日
利用終了日:2021年01月31日
料金:11,000円(スペース利用料10,000円 + サービス利用料1,000円)

※月額自動決済を停止する場合は、スペースから荷物の引き取りが完了後に、以下のフォームより終了手続きをお願いいたします。

<スペース利用終了手続きフォーム>
https://forms.gle/ukX6ACv1jf5gC46G7

終了手続きの変更に関してご不明点がありましたら、以下のボタンもしくは、モノオクサイト内の画面右下にあるお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

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