メッセージルーム内に通知される決済完了通知に記載の「利用終了日」までに、ゲストは以下の2点のご対応をお願いいたします。

① 荷物の引き取り

スペース利用終了手続きフォームから終了手続きを行う

スペース利用終了手続きフォームからお手続きいただくことで、当社にて月額自動決済の解除を行います。

モノオクサイト内の画面の右下にある、赤いアイコンをタップ→「新しい会話を始める」→「スペースの利用を終了する」からも手続きを行えます。

<注意点>

・利用終了日までに荷物の引き取りと終了手続きをお済ませください

荷物の引き取りと、終了手続きは余裕をもって行なっていただきますようお願いいたします。

・終了手続きを忘れてしまった場合

終了手続きを行わず、次月のスペース利用料金が決済された場合は返金の対応をさせていただきます。

ただし、サービス手数料を除いたスペース利用料金のみの返金となりますので、ご注意ください。

返金はクレジットカード経由となりますので、返金までお時間がかかる場合がございます。

<例>

契約中のスペース料金の月額が11,000円の場合

(スペース利用料10,000円+サービス利用手数料1,000円)

スペース利用料の10,000円のみを返金させていただきます。

回答が見つかりましたか?