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モノオク用語集
【モノオク】カスタマーサポート avatar
対応者:【モノオク】カスタマーサポート
一週間前以上前にアップデートされました

こちらの記事では、モノオクサイト内で使用される用語について記載しております。

ゲスト


レンタル収納スペースを探しているモノオク利用者をことを「ゲスト」といいます。

ホスト


自宅の空き部屋などの余ったスペースをレンタル収納として貸し出ししているモノオク利用者のことを「ホスト」といいます。

リクエスト


モノオクで収納スペースを契約するためには、ゲストからホストに問い合わせをしていただく必要があります。(契約したい広さや、いつから契約したいかを相談するため)
ゲストがホストに問い合わせをすることを「リクエスト」といいます。

取引ページ


ゲストがホストにリクエストをすると、そのホストとの専用メッセージ画面が作成されます。このメッセージ画面のことを「取引ページ」といいます。

見積もり


ゲストが収納スペースの利用料金を支払いするための専用フォームのことを「見積もり」といいます。
見積もりは、ホストが取引ページ内からゲストに対して送ることができます。

定期課金


収納スペースの利用料金を毎月自動でカード決済する仕組みのことを「定期課金」といいます。
ゲストが(ホストから送られた見積もりから)収納スペースの利用料金の支払いを完了すると設定されます。
定期課金を停止するには、ゲストにて取引ページ内から取引終了手続きを行い、ホストの評価をする必要があります。

取引終了手続き


ゲストが収納スペースの契約を終了する際に行う手続きのことを「取引終了手続き」といいます。
取引ページ内で取引終了手続きを行い、ホストの評価を完了すると定期課金が停止されます。

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