メインコンテンツにスキップ
契約中に料金を変更したい場合
【モノオク】カスタマーサポート avatar
対応者:【モノオク】カスタマーサポート
一週間前以上前にアップデートされました

ホストにて新しく見積もりを作成していただく必要がございます。

お手数ですが、下記の例を参考に見積もりの作成をお願いします。

初月に以下のお支払いがされた


契約時の見積もり(初月分の支払い)を以下のように作成した

開始日:2022/08/20

スペースの月額料金:16,500円

ゲストが上記の見積もりから支払いを完了すると、契約更新日が毎月20日となり定期課金が設定されます。

※定期課金とは、スペースの利用料金を毎月カード決済する仕組みとなります。

定期課金が設定されると次月から毎月20日にスペース利用料がカード決済されます。

上記の見積もりの場合は、9月20日に18,150円が自動で決済されます。

料金を上げたい場合

ゲストの荷物が増えてスペースを広くしたい場合など


開始日の日付を次月の更新日(9月20日)にした見積もりを作成してください。

ゲストが見積もりから支払いを完了すると、既存の定期課金が停止され、次月(10月20日)から値上げした料金で引き落とし(定期課金が新しく設定)がされます。

<作成例>

開始日:2022/09/20

スペースの月額料金:22,000円

契約中に料金を下げたい場合

ゲストの荷物量が減り利用スペースが狭くなった場合など


料金を上げたい場合と同様に開始日の日付を次月の更新日(9月20日)にした見積もりを作成していただきます。

ゲストが上記の見積もりから支払いを完了すると、既存の定期課金が停止され、次月(10月20日)から値下げした料金で引き落とし(定期課金が新しく設定)がされます。

<作成例>

開始日:2022/09/20

スペースの月額料金:11,000円

こちらの回答で解決しましたか?