モノオク

【モノオク】カスタマーサポート

よくある質問【ゲスト向け】

スペースの空き状況について

スペースの下見はできますか？

荷物の出し入れは可能ですか？

収納スペースに関して

領収書が必要な場合

カードの変更をしたが二重払いにならないか

初期費用はかかりますか？

クレジットカードの変更方法

スペース料金の決済が失敗した

料金・支払いなど

スペースの広さとご利用のイメージ

荷物に関して

ハコベルカーゴで配送する

荷物の配送、搬入出など

いきなりホストからメッセージが届いた

ホストから返信が来ない

ゲストの都合でスペースの利用をキャンセルをする場合

ゲスト都合によるキャンセルについて

ホストとの取引・契約について

荷物に対する保険はありますか？

その他

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